Advanced Service Exchange en Repair & Return
De diensten Advanced Service Exchange en Repair & Return zijn twee manieren waarop Markem-Imaje snelle en doeltreffende oplossingen biedt om apparatuur beschikbaar te houden en de uptime te maximaliseren.
Deze twee oplossingen maken deel uit van de diensten die door ons plaatselijk Markem-Imaje reparatiecentrum worden verleend. Aangezien de reparaties worden gecentraliseerd via ons reparatiecentrum, worden problemen efficiënter en sneller opgelost omdat ze zo zijn georganiseerd dat ze een deskundig niveau van ondersteuning bieden, samen met verbeterde responstijden.
Wanneer u van deze diensten gebruik maakt, wordt u verzocht het serienummer van de machine op te geven. Dat stelt onze klantenservice in staat de apparatuur snel en nauwkeurig te identificeren om de aanvraag snel te verwerken.
Advanced Service Exchange (ASE)
De ASE-service omvat een directe vervanging van een defect onderdeel onmiddellijk nadat een dossier geopend is. Het vervangingsonderdeel is een gereviseerd exemplaar en de klant moet het defecte apparaat, volledig intact en in een geschikte verpakking naar het reparatiecentrum terugsturen.
Uw voordelen
- Verbeterde beschikbaarheid en maximale uptime.
- Snelle en voorspelbare oplossingsreactie.
- Kosten op voorhand bekend.
- Volledig gereviseerde artikelen in bijna nieuwstaat, met de nieuwste hardware en software.
- Garantie op vervangen onderdelen tot 6 maanden.
- 90% verzending op dezelfde dag.
