Escolha o contrato de manutenção correto
Soluções adaptadas às suas necessidades de serviço
Decidir qual pacote de serviços melhor se adapta à maneira como você faz negócios pode ser difícil. Na Markem-Imaje nós facilitamos as coisas. Codifique com CONFIANÇA, conhecendo nossas ofertas de serviços, tenha a resposta certa em qualquer nível de serviço que você precisar.
Os contratos de manutenção MI CONFIDENCE adaptam-se às suas principais exigências de serviço:
«Eu quero fazer sozinho»
Escolha o MI Confidence se você:
- Tem uma equipe bem treinada.
- Tem um programa de treinamento contínuo para lidar com a rotatividade do pessoal.
- Está mantendo a disponibilidade de peças de reposição recomendadas com facilidade.
- Está gerenciando paradas de reparo com facilidade.
- Deseja proteger seu investimento de forma proativa.
«Quero ajuda quando precisar»
Escolha o MI Confidence PLUS quando você:
- Gostaria de ter um plano de garantia estendida.
- Não quer lidar com o incômodo de treinamentos contínuos e da rotatividade do pessoal.
- Deseja minimizar seu tempo de inatividade em paradas de reparo.
- Não quer gerenciar o estoque de peças de reposição.
- Deseja uma manutenção contínua de sua impressora.
- Deseja proteger seu investimento a curto prazo.
«Quero previsibilidade completa de custos»
Ou escolha o MI Confidence Premium, se você:
- Não quer lidar com o incômodo de treinamentos contínuos e da rotatividade do pessoal.
- Deseja minimizar seu tempo de inatividade em paradas de reparo.
- Não quer gerenciar o estoque de peças de reposição.
- Deseja uma manutenção contínua de sua impressora.
- Deseja proteger seu investimento durante a vida útil da impressora.
A Markem-Imaje facilita o acesso aos serviços que melhor se adequam a você, e a maneira como você faz negócios.
| Contratos de serviço | MI Confidence | MI Confidence PLUS | MI Confidence Premium |
| Duração | De 1 a 3 anos | 2 anos | De 3 a 5 anos |
Atualização de firmware | Incluída | Incluída | Incluída |
| Manutenção preventiva* | Incluída | Incluída | Incluída |
| Reparos* | Incluídos | Incluídos | |
| Peças de desgaste (específicas) | Opcionais | ||
| Consulta de serviço | Opcional | Opcional | |
| Suporte para software | Opcional | Opcional | Opcional |
* Inclui peças necessárias, mão-de-obra e deslocamento.
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