Reduzir o tempo de inatividade imprevisível, diminuir o tempo de instalação e manutenção
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- Multiple languages support—Chinese, English, French, German, Japanese, Portuguese, and Spanish
| Basic | Plus | ||
 | Troubleshooting guides for printers and CoLOS ® software | Limited | ✔ |
 | User manual, safety manual, and other documentation | ✔ | ✔ |
| CoLOS instructions for setup, installation, connectivity, and job aids | ✔ | ✔ |
| Online training (self-training videos for printers) | - | ✔ |
| Video library | Limited | ✔ |
 | Help Desk telephone support | - | ✔ |
| Live chat | 8/5 | 24/7 |
| Help Desk call back option | ✔ | ✔ |
| Remote Video Support | - | ✔ |
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| Serviços de treinamento | Treinamento básico do operador | Treinamento avançado do operador | Treinamento da equipe técnica |
| Operação | Incluída | Incluída | Incluída |
Manutenção | Incluída | Incluída | Incluída |
| Detecção de falhas básicas | Incluída | Incluída | Incluída |
| Reparos básicos | Incluídos | Incluídos | |
| Substituição de peças de reposição | Incluída |
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A Markem-Imaje oferece uma variedade de serviços profissionais para ajudá-lo, desde o gerenciamento de seus projetos até a criação de seu sistema e o treinamento de seus funcionários—tudo baseado no nível de suporte que você precisa.
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